キヤノンビズアテンダ株式会社

解決できる課題で選ぶ！
システム運用支援会社
おすすめ3選

キヤノンビズアテンダ株式会社は、「事業支援BPO」「バックオフィスBPO」「オフィスサポートアウトソーシング」や、「コンタクトセンターアウトソーシング」に従事。具体的なサービス内容などについて紹介していきます。

引用元：キヤノンビズアテンダ株式会社公式HP
https://www.canon-ba.co.jp/index.html

キヤノンビズアテンダ株式会社のサービス内容

• 運用設計支援
• システム運用

キヤノンビズアテンダ株式会社のサービス特徴

ITILをベースとした運用設計支援も可能

キヤノンビズアテンダ株式会社の運用設計支援では、計画策定支援（移行計画・教育計画）、標準ドキュメント作成支援、運用方式設計支援、オペレータ教育支援といった支援を行います。これらにより、各社の運用担当者の業務を支援していきます。厳密な運用が求められる大手金融機関の運用設計業務経験を活かした提案ができ、ITILをベースとした運用設計支援も可能。

幅広い内容に対応するシステム運用

キヤノンビズアテンダ株式会社のシステム運用では、障害発生時の初期対応、マスタ更新作業、各種システム登録作業、指示書に基づく諸対応といった運用を行っていきます。これらにより、各社のサービスマネージャーに報告を行い、また管理を行ってもらうこととなります。手順書に基づいた確実なシステムオペレーションが可能な体制を提供し、運用を担うことで、各社社員をサービスマネジメントなどのコア業務にシフトさせることが可能です。

情シスの方々が日々業務を圧迫されている「社内ヘルプデスク」と、運用体制をさらに強化したい情シス向けの「運用コンサルティング」。

以下のリンクでは、各サービスでおすすめのシステム運用支援会社も紹介しているので、ぜひ参考になさってください。

キヤノンビズアテンダ株式会社の事例紹介

システム運用支援アウトソーシング

データセンター移設時や新しい運用に取り組む際の運用設計業務から支援を行います。こうした支援によって、高品質で安定感のある運用オペレーション業務を実現します。

顧客の事業と共に歩むトータルBPO

営業支援チームが全国47都道府県への訪問営業を担うことで、SIer社員の営業負荷を軽減し、営業企画に注力できる環境を実現しました。また、システム導入後の多様な業務を実施することで、SIer社員がシステム企画に集中できる環境を実現。

営業活動を支える販売管理支援

営業の社内事務処理業務を軽減し、事業成長に貢献しました。営業担当の持つ事務処理業務を棚卸し、アウトソーシング対象の業務プロセスを構築することにより、営業の業務オペレーション工数が削減され、営業活動に注力できるようになったという事例です。

編集チームまとめ

運用業務を標準化したい、業務手順の中でボトルネックとなっている手順を解消したい、ヒューマンエラーによるインシデントを撲滅したい。こうした事柄に頭を悩ませているクライアントに対し、キヤノンビズアテンダ株式会社は運用設計支援・システム運用を通じて改善のサポートをいたします。

このサイトでは、情報システム部門の方々に向け、システム運用支援会社の選び方やおすすめの企業を紹介しています。

キヤノンビズアテンダ株式会社の企業情報