システムは常にサイバー攻撃など様々なリスクに晒されています。セキュリティ運用とはシステムを止めることなく、継続的に安定したシステムを維持・管理することです。各システムが常に的確に機能しているかどうかをチェックする必要があり、ログデータを取得・分析したうえで、これらの結果に基づき設定の変更や改善などを繰り返し実施することが運用と言えるでしょう。
組織のITシステムは社会の変化・働き方改革などによって変化しており、その変化に柔軟い対応することも大切です。またサイバー攻撃の前兆があれば迅速に対応を行い、安定したITの環境をキープする運用も重要な役割になっています。
セキュリティ運用を行う最大のメリットが、情報漏洩などのリスク軽減でしょう。企業にとって情報漏洩は信用を失墜させる要因となり、たとえサイバー攻撃が理由としても大きな損失になることは間違いありません。セキュリティ運用を図ることで様々なサイバー攻撃に対応することができ、情報漏洩のリスク軽減につながります。
セキュリティ運用を行うことで、ITの資産の利用状況を把握・管理しやすくなります。もし使用されていないアプリなどが発見できれば、売却・必要部署への貸し出しなどの検討ができるでしょう。さらにパソコンのメンテナンスに必要となる作業負担軽減や管理工数の削減も図られ、コスト削減につながります。
セキュリティ対策を講じたから安心という訳ではありません。むしろ機器を導入した後の運用が非常に重要になってきます。セキュリティ運用サービスを利用することで、平時から有事まで迅速に対応することが可能です。
たとえば平時のときはシステムログなどのシステムの監視・検知やユーザーからの問い合わせ対応などを実施。もしもの時にはインシデント対応を行い、社内システムへの影響を最小限に食い止めるようサポートを行ってくれるでしょう。
セキュリティ運用を行うにあたって、しっかりとポイントを押さえた設計をしなければなりません。セキュリティ運用設計に関するガイドラインを多くの団体が発行しているので、それを参考にするのも良いでしょう。
セキュリティ運用においてセキュリティの要件が明確になっているかどうか、情報システムの運用に関する手順書があるかどうか、システムの運用状況をチェックしているかどうかなどのポイントを押さえておくことが大切です。
セキュリティ運用を行えば、従来では分からなかったようなサイバー攻撃を見つけやすくなるでしょう。もちろんサイバー攻撃を未然に防ぐうえではメリットといえますが、分析するアラート・監視ログも増えてしまうため運用に関する工数の増加につながります。またアラートには誤検知や過検知もあり、余計に工数が増えてしまうことも。そのため状況によってはアラートの内容を細かくチェックし、過検知が多いようであれば設定の変更も必要です。
セキュリティ運用のためには、導入するシステムに関するスキルや適切に判断するためのスキルのある人材が必要となります。さらにサイバー攻撃は夜間・休日など関係なく発生するため、サイバー攻撃された場合に対応できる体制も整えておかなければなりません。もし社内だけで人員リソースが難しいときは、アウトソーシングも視野に入れた方がいいでしょう。
どんなにセキュリティ強化が重要と分かっていても、費用対効果が分からない状況では導入への抵抗も感じやすいでしょう。セキュリティ運用に関する費用対効果を表すのは難しく、メリットも感じにくいケースも。そのため運用工数の削減などにもつながるセキュリティ運用の設計が重要になってきます。
セキュリティ運用は、企業や組織の情報資産を保護し、サイバー攻撃や内部の不正行為から守るために不可欠な活動です。昨今、サイバー攻撃は日々高度化・巧妙化しており、セキュリティ運用の重要性はますます高まっています。特に、情報漏洩やサービス停止といったインシデントが発生すると、企業の信用失墜や顧客の離反、法的リスクなどの深刻な問題を引き起こす可能性があります。
効果的なセキュリティ運用を行うことで、組織はリアルタイムで脅威を検出し、迅速に対応することが可能になります。これにより、被害を最小限に抑えるだけでなく、潜在的な脅威を未然に防ぐこともできるのです。加えて、セキュリティ運用は単なる防御策にとどまらず、企業の成長戦略を支えるための重要な基盤でもあります。IT資産の安全性を確保することで、企業は新しいビジネス機会を追求しやすくなり、競争優位性を高めることが可能に。
そのため、セキュリティ運用は単発の取り組みではなく、継続的な見直しと改善が求められます。特に、ゼロデイ攻撃や内部脅威などの新たなリスクに対処するためには、常に最新の技術と知識を取り入れることが必要です。また、セキュリティ運用を強化することで、コンプライアンス遵守や取引先との信頼関係の強化といった付随的な効果も期待できます。これらの理由から、セキュリティ運用は現代のビジネス環境において不可欠な要素であり、その重要性は今後も増大していくでしょう。
セキュリティ運用を成功させるためには、いくつかの重要なポイントを押さえる必要があります。まず第一に、脅威インテリジェンスの活用です。脅威インテリジェンスとは、最新のサイバー攻撃手法やマルウェアの動向を把握し、それに基づいて防御策を強化する取り組みを指します。これにより、未知の脅威にも迅速に対応することが可能になります。
また、人為的なミスの発生防止には従業員の意識向上と教育も不可欠です。いくら技術的な対策を強化しても、人為的なミスが原因で情報漏洩が発生するケースは少なくありません。そのため、定期的なセキュリティ研修を実施し、従業員のセキュリティ意識を高めることが求められます。また、フィッシング対策やパスワード管理の徹底など、具体的な対策を徹底することも重要です。
セキュリティインシデント対応計画（IRP: Incident Response Plan）の策定とテストも欠かせません。インシデントが発生した際の初動対応やコミュニケーション手順を明確に定めておくことで、被害の拡大を防ぐことができます。加えて、定期的なテストと見直しを行うことで、計画の有効性を確認し、必要に応じて改善を加えることが可能です。
セキュリティ運用が軌道に乗ってきたら、セキュリティ運用の自動化と監視体制の強化も考慮すべきでしょう。セキュリティ運用の自動化は、迅速かつ正確な対応を可能にし、人手によるミスを減少させます。また、24時間365日の監視体制を敷くことで、異常な活動を即座に検出し、対応することができます。これらのポイントを押さえることで、セキュリティ運用の効果を最大化し、組織の安全を保つことができるでしょう。
自社に適したセキュリティ運用を見極めるためには、まず自社のセキュリティリスクの評価を行うことが不可欠です。セキュリティリスク評価は、組織が直面する可能性のある脅威と、その脅威がもたらす影響を分析するプロセスです。これにより、どのようなセキュリティ対策が必要かを明確にすることができます。
加えて、自社の業務プロセスやビジネスニーズに基づいた運用の設計が必要です。リモートワークが普及する現代では、VPNやゼロトラストネットワークといったリモートアクセスに特化したセキュリティ対策が求められる場合があります。さらに、業種や業界によっては、特定のコンプライアンス要件を満たすための追加対策が必要になることも少なくありません。
また、コストと効果のバランスを考慮した対策の選定も重要です。無制限にセキュリティ予算をかけられるわけではなく、人員コストの面からも現実的ではありません。そのため、リスクの大きさやビジネスへの影響を考慮し、優先順位をつけて投資を行う必要があります。たとえば、サイバー攻撃の被害を受けるリスクが高い部門に対して重点的に予算を配分するなど、リソースの最適な配分を検討しましょう。
外部の専門家やサービスの活用も選択肢の一つです。特に自社内に十分なセキュリティリソースや専門知識がない場合、セキュリティベンダーのマネージドセキュリティサービス（MSS）を活用することで、効率的かつ効果的なセキュリティ運用が可能になります。これにより、コスト削減と運用効率の向上を両立できるでしょう。
ほとんどのシステムを内製化しており、自社でセキュリティも監視・運用している状況でした。しかしセキュリティの専任担当者が不在で、日中にアラートがなれば業務の手を止めてアラートの調査を行う状況にあったそうです。そこで外部に委託することで、上記のような導入効果が得られ、営業時間外も監視できる環境を構築できています。
参考元：SBテクノロジー株式会社（https://www.softbanktech.co.jp/special/blog/sbt_sbt/2018/0022/）
境界型セキュリティだけではサイバー攻撃を防ぐことが難しく、セキュリティ面を重視するあまり業務の効率化を図れない状況でした。そこでシステム運用を導入したところ上記のような効果が期待でき、事業発展にもつながっています。
参考元：JBCC株式会社（https://www.jbcc.co.jp/casestudy/solution/harmonize/sec/shinnihonseiyaku.html）
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